Curso Recepcionista Telefonista Profesional, salida laboral, presencial

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Curso de Telefonista-Recepcionista Informatizado Profesional
Cursos Ceclem
Modalidad de impartición
El Curso de Telefonista-Recepcionista Profesional se imparte de una forma presencial.
Número de Clases
El tiempo estipulado de duración es de cinco clases, con una intensidad de una clase por semana.
Titulación Ceclem Diplomatura
Se tiene la posibilidad de obtener certificado de curso al finalizar.
Valoración del Programa
En estos tiempos de alta competencia empresarial, la atención al público y el servicio se cuentan entre los elementos diferenciadores y los valores primordiales de una empresa. La recepcionista se convierte en ese contacto inicial de la organización con las personas externas a ella, por esta razón su labor es de vital importancia. Además de esta función, la persona que ejecuta esta labor, debe tener la capacidad de recibir y entregar correctamente documentos legales y correspondencia a clientes y proveedores de la empresa. En este Curso de Telefonista Recepcionista Profesional entrega al alumno una preparación concienzuda que satisfaga dichas necesidades, haciendo énfasis en los factores humanos y técnicos que debe cumplir la persona que quiera desempeñar esta labor.
Dirigido a
Este curso sólo exige ser mayor de 17 años y tener el ciclo básico de educación aprobado.
Empleabilidad
La empleabilidad de estos conocimientos se centra en el trabajo dentro de organizaciones en las tareas de recepción y telefonía.
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Contenido:
Curso: Telefonista-Recepcionista Informatizado Profesional

Programa de formación y capacitación laboral con certificación profesional.

Importancia de la función

Cada vez más las empresas dan un énfasis especial, a la atención que brindan a sus clientes y proveedores tratando de proyectar y generar en ellos la mejor imagen. En ese contexto se refuerza el papel de la “telefonista-recepcionista” como la real anfitrion pues es definitivamente quien brinda la primer imagen de la empresa y de ahí, la demanda cada vez mayor de personal con formación profesional para desarrollar esa función.
Para hombres y mujeres que deseen acceder a un real y concreto mercado laboral con numerosas oportunidades de empleo y posibilidades de progreso, Ceclem ha desarrollado la carrera de “Telefonista-recepcionista Informatizado profesional”.
En el cual se consideran los principales y distintos aspectos de capacitación, tanto técnicos como humanos, que aseguren y le otorguen a la aspirante la preparación ideal para acceder y destacarse en dicha actividad.
El curso de “Recepcionista - Telefonista Informatizado Profesional” mediante examen final
tiene certificación final Ceclem Buenos Aires. Esta certificación es un importantísimo logro que otorga a las egresadas el mejor perfil de competencia cuando se postulan para el cargo.

Objetivos del curso
El objetivo principal del curso es formar profesionalmente al alumno y entrenarlo para desarrollar su labor en el ámbito de pequeñas, medianas, y grandes empresas, brindando lo óptimo en atención personal o telefónica, así como un desempeño excelente en las diversas tareas inherentes a la función.
El curso es teórico–práctico y le brindará el entrenamiento y posibilidades para que a su egreso, se incorpore en forma inmediata al mercado laboral, desarrollando eficientemente su función.
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Promoción matrícula $no

Bolsa de trabajo para egresados

Resumen del programa de estudios

CANALES DE COMUNICACIÓN
Análisis de los canales de comunicación de las empresas
Rol de la telefonista recepcionista como formadora de imagen de la empresa
Tareas que puede desarrollar, conceptos de atención al público, calidad de servicio. TQS
Control de tráfico y facturación. Tarificadores, diagramación y programación
Practicas operativas con conmutadores automáticos de gran capacidad y equipos de última generación Role Play con practicas de atención y gestión de comunicaciones
Convergencia de las redes y servicios de telefonía e informática. El Call-contact center indoor
TAREAS ADMINISTRATIVAS
Documentos comerciales que se utilizan en recepción.: Remitos, remitos conformados, facturación, IVA categorías. Notas de crédito., presupuestos, etc.
Redacción comercial, tipos de cartas Organización y manejo de la correspondencia, telefonogramas
Tipos de correspondencia y servicios postales
Búsqueda Laboral (C.V). Cartas de presentación. Estrategias de búsqueda de empleo. Entrevistas). Prácticas de trabajo.

OFIMATICA
Internet, la Web, uso de buscadores. Correo electrónico
Telefonía IP características y modalidades de servicio
Configuración, transmisión y recepción de fax TAPI.
Digitalización, Obtención y preparación de documentos por medio de scanners y software OCR.
Uso de Outlook. Express. Prácticas de trabajo

Inicio 4/12- 2017
DURACION 5 clases
Días cursada: lunes
Opción turno noche de 18 a 20 hs

Aranceles
Matrícula $ no sólo reserva de 350
Arancel total y único de $900,- - Incluye todos los apuntes
Derecho examen final y certificación $100 sólo x este mes Bonificados.

Condiciones de admisión:
- Ser mayor de 17 años al inicio del curso.
- Ciclo básico o equivalente.
- Estar inscripto al inicio del comienzo de las clases.
Escribir a cursos.ceclem@gmail.com
Caba bs as
http://www.ceclem.com.ar »

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